2010年07月15日

居宅サービス事業者のリスクマネジメント研修開催しました

居宅ネットの定例の研修のひとつ、コーディネーター研修を2010年7月15日に開催しました。

講師の先生は、潟Wェイアイシーの楡井 智己さんでした。

冒頭で「事故は決してなくなりません」とおっしゃられていて、

確かにヒヤリとすることも含めると、かなりたくさんあって・・・

とてもよくわかりました。

クレームとは何でしょう??っていうことやヒヤリハットの書き方など具体的なお話もあり、たくさんのことを学んでいただいたことと思います。


ご参加いただきました皆様、ありがとうございました。
posted by kyotaku_net at 21:41| Comment(0) | TrackBack(0) | 活動報告
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